Laborarztpraxis Rhein-Main MVZ GbR - Frankfurt am Main

Jessica Köhler

Sehr netter Kontakt heute! Leider hab ich mir den Namen nicht gemerkt müsste aber Frau B. gewesen sein, da auch von ihr die Email kam.

1000 Dank für Ihre schnelle Rückmeldung und das sehr nette freundliche Telefonat mit allen Infos!

Joachim Kindler

Meine Hausarztpraxis arbeitet seit Jahren mit dem Labor zusammen. Bisher lief alles reibungslos. Aber jetzt ist es passiert: Meine letzte Blutprobe (und die weiterer Patienten) vom 8.6. ging im Labor verloren!! Fehler können passieren, aber eine riesige Schlamperei ist es trotzdem. Was haben Sie organisatorisch unternommen, um so etwas in Zukunft zu verhindern? Offensichtlich hat hier hier Ihr QM, das Sie so bewerben, versagt. Mein Vertrauen ist erschüttert.

Anna Spaeth

Pcr Test am Freitag gemacht und nach 48 Stunden immer noch kein Ergebnis . Das geht woanders aber wirklich schneller. Dadurch verlängert sich die Quast meiner Tochter um einen weiteren Schultag. Man hätte uns ruhig informieren können das am Wochenende keine Abstriche untersucht werden, wir wären woanders gefahren.
Für mich nicht empfehlenswert…

Mareike Kraus

Der letzte Laden!
Liebe Leute was soll das?
Rechnung bezahlt, wurde wenige Tage später von deren Seite wieder zurückgebucht.
Das ganze Spiel haben wir dann ganze 4x gespielt!
Dann kamen Mahnungen, diese wurden auch wieder hin und zurück gebucht!
Mahnwesen absolut unverschämt von den Gebühren!
Mittlerweile wurde gepfändet!!!!!!
Habt ihr eine Macke?
Aus ca. 30 Euro wurden 338,00 Euro!!!!!
Wenn in eurem Rechnungswesen alle pennen bzw. es nicht kapieren etwas zu verbuchen braucht man das nicht an den Kunden weitergeben.
Aber jetzt der Hammer, nachfem wir die Pfändung logischerweise bezahlt haben, am 10.11.22 kam heute genau die selbe Rechnung als erneute Pfändung!!!!
Auf Nachfrage was das soll, bekam ich zur Antwort, das liegt nicht mehr in deren Händen sondern bei der Firma Dr. Leber Datentechnik....
Da erreicht man natürlich kein Menschen !!!
Einfach nur schockierend!!!
Was da abgeht!

Mona Jazmyne

Ich hatte mich bei der Praxis gemeldet, nach dem ich eine Rechnung bezahlt habe für meine Blutwerte und habe eine Zeit später eine zweite Rechnung bekommen. Ich habe daraufhin nochmal in der Laborarztpraxis angerufen und gefragt, wofür die zweite Rechnung nochmal bezahlt wurde und habe meine Daten und meine Rechnungsnummer gegeben. Wurde danach falsch informiert und mir wurde gesagt, dass ich den zweiten Brief ignorieren kann, da es ein Fehler Ihrer Seits war. (September 2021) Anfang dieses Jahres bekam ich dann von deren Anwälte eine Mahnung mit mehr als den doppelten Kosten, wie am Anfang und mir wurde gesagt, dass beide Blutabnahmen separat berechnet wurden. Weder der Arzt noch die Praxis hatten mich darüber aufgeklärt, sonst hätte ich es natürlich direkt bezahlt. Jetzt häng ich als Studentin mit den Kosten und da es an den Anwalt schon weitergeleitet wurde, besteht auch nicht die Möglichkeit dies zu ändern. Es eine Unverschämtheit für Fehler der Praxis zu büßen und trotz Schuldeinstehung zu sagen, man könne nix dran ändern. Habe auch jedem von dieser Praxis für alles abgeraten.

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Pcr Test gemacht alle anderen haben ihr Ergebnis meiner noch in Bearbeitung. Warum wird das online nicht zur Verfügung gestellt dass man sehen kann das er in Arbeit ist?
Würde wahrscheinlich einige anrufe Sparen.
Nur so als kleine Verbesserungsmöglichkeit ✌️

Natascha

Vorteil: keine Terminabsprache, geringe Wartezeit
Nachteil!!!:
-es war nicht einmal klar, ob das Labor meine (sehr wichtige) Überprüfung der Medikamente im Blut ermitteln kann.
-Werte können telefonisch nicht erfragt werden (bei mir wurde auch keine Weiterleitung an den behandelnden Arzt durchgefüht -> erst auf Anfrage)
-das Beste zum Schluss: Ermittlung aus unerklärlichen Gründen nicht möglich und das auch noch ohne Mitteilung an mich

Trotzdem 2 Sterne da immer die Möglichkeit eines Einzelfalls besteht. trotzdem sollte man immer nachfragen!!

J. ZIMMERMANN

Zwei schriftliche Anfragen per E-Mail im Abstand von 14 Tagen gestellt. Beide blieben auch 4 Wochen später komplett ohne jegliche Reaktion!!! Offensichtlich muss man hier die scheinbar lästigen Kunden schon ..."mit dem Stock wegschlagen"! ABSOLUT KEINE EMPFEHLUNG!!!