B.O.C. - BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG - Köln

Adresse: Rheinlandhalle, Venloer Str. 389, 50825 Köln.
Telefon: 022150055730.
Webseite: boc24.de.
Spezialitäten: Fahrradgeschäft, Fahrradwerkstatt.
Andere interessante Daten: Bezeichnet sich als „von Frauen geführt“, Abholung vor dem Laden, Lieferdienst, Abholung im Geschäft, Einkaufen im Geschäft, Rollstuhlgerechter Eingang, Rollstuhlgerechter Parkplatz, LGBTQ+-freundlich, Debitkarten, Kreditkarten, Mobile Zahlungen per NFC, Kreditkarten.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 1185 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 4.2/5.

Ort von B.O.C. - BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG

022150055730

Die B.O.C. - BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG ist ein Fahrradgeschäft, das sich durch seine Spezialisierung auf alles rund ums Fahrrad auszeichnet. Das Unternehmen ist in Köln, genauer gesagt an der Adresse Rheinlandhalle, Venloer Str. 389, 50825 Köln, zu finden.

Wenn Sie auf der Suche nach einem neuen Fahrrad oder Ersatzteilen sind, werden Sie hier mit Sicherheit fündig. Die B.O.C. bietet eine große Auswahl an Fahrradmodellen und Zubehör, egal ob Sie ein Citybike, Mountainbike oder Rennrad suchen. Zudem verfügt das Unternehmen über eine eigene Fahrradwerkstatt, in der Sie Ihr Fahrrad professionell warten und reparieren lassen können.

Ein weiteres Merkmal der B.O.C. ist, dass sich das Unternehmen als von Frauen geführt bezeichnet. Dies spiegelt sich auch in der Kundenfreundlichkeit und Beratung wider, die auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kundschaft eingeht.

Die B.O.C. bietet verschiedene Möglichkeiten, Ihre Waren zu erhalten. Neben der Abholung vor dem Laden und dem Einkaufen im Geschäft können Sie auch den Lieferservice oder die Abholung im Geschäft nutzen. Zudem ist der Eingang des Ladens rollstuhlgerecht und verfügt über einen rollstuhlgerechten Parkplatz.

Das Unternehmen ist LGBTQ+-freundlich und akzeptiert verschiedene Zahlungsmethoden, wie Debitkarten, Kreditkarten, mobile Zahlungen per NFC sowie Kreditkarten.

Insgesamt hat die B.O.C. auf Google My Business 1185 Bewertungen erhalten, was für die Beliebtheit und Zufriedenheit der Kundschaft spricht. Die durchschnittliche Bewertung liegt bei 4.2 von 5 Sternen.

Bewertungen von B.O.C. - BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG

B.O.C. - BIKE & OUTDOOR COMPANY GmbH & Co. KG - Köln

O U

2/5

Nachdem ich hier spontan schon mal ein Fahrrad gekauft hatte, war ich erneut zu Besuch für den Kauf eines zweiten Fahrrads. Ich sprach einen Verkäufer an (schwarze Haare, schwarzer Bart, Piercing, tätowiert). Dieser entgegnete, er würde noch eine Dame beraten und sei sofort da. Ich wartete über eine Stunde! Immer wieder verschwand er in der Werkstatt und kaum sah ich ihn wieder, war er schon im Gespräch mit neuen Kunden, obwohl ich vor ihm Stand und wir mehrfach Augenkontakt hatten. Auf meine Ansprachen reagierten zwei andere Mitarbeiter, die ebenfalls meinten, ich solle mich gedulden. Es sei viel los und man hätte nur zwei Verkäufer. Als Krönung beschäftigten sich zwei(!) Verkäufer eine halbe Stunde lang mit einem Kunden für. Auch andere Kunden beschwerten sich vergeblich über die Situation und verließen teilweise das Geschäft. Zum Schluss kam ein neuer, junger Verkäufer hinzu. Ich nahm die Beratung nur wahr, da ich schon so lange gewartet hatte. Dieser Verkäufer war zwar sehr nett und hilfsbereit aber das half nicht mehr, überzeugt ein weiteres Fahrrad zu kaufen. Sehr schwache Leistung. Das war mein letzter Besuch in dieser Filiale. Mein Geld lasse ich demnächst woanders.

Liam R

5/5

Ich bin mit meinem Rad in den laden gekommen um meine bremsen zu erneuern.

Ich wurde beim aussuchen der Ersatzteile kompetent beraten.
Mir wurde das benötigte Werkzeug ausgeliehen sodass ich die Reparatur selbst durchführen konnte.
Bei Fragen stand mir das Team der Fahrradmechaniker mit Unterstützung zur Seite.

Viele Dank dafür!
Ich komme gerne wieder.

Giovanna und Tim

1/5

Ich habe mein Fahrrad bei BOC gekauft,damit ich einen Laden mit Werkstatt in der Nähe habe.
Einmal hatte ich einen Platten hinten und einmal brauchte ich eine neue Kette. Beide Male konnte mir ein Termin erst in 2,5 Monaten angeboten werden.
Bei anderen Kunden funktioniert es ,dass sie viel früher oder sogar sofort das Rad da lassen können. Warum werden solche Unterschiede gemacht? Ich bin sehr unzufrieden mit der Handhabung der Terminierung.

Daniel Mast

5/5

Ich hatte heute eine sehr gute Erfahrung in der Werkstatt gehabt. Ich hab das Fahrrad am Vortag für einen Inspektionstermin vorbeigebracht und die Inspektion war ein Paar Stunden später schon fertig! Und es waren einige Sachen zu reparieren und ersetzen. Leon war sehr kompetent und hat scheinbar sehr effizient gearbeitet und hat mir bei der Abholung jede Anpassung im Detail erklärt und Hinweise gegeben, um das Rad künftig besser zu pflegen. Vielen Dank dafür! 100% zufrieden!!

Leon Cordts

5/5

Ein Mitarbeiter, der sich mir als Herr Schiller vorgestellt hat, hat mit seinem Engagement und seiner außergewöhnlichen Hilfsbereitschaft einen bleibenden Eindruck bei uns hinterlassen. Obwohl mein Anliegen wohl außerhalb seines eigentlichen Aufgabenbereichs lag, hat er sich sofort darum gekümmert und eine perfekte Lösung gefunden. Dabei überzeugte er mit seiner Fachkenntnis, Kreativität und einem unermüdlichen Einsatz, der deutlich zeigte, wie wichtig ihm Kundenzufriedenheit ist.

Dieser Mitarbeiter geht nicht nur die sprichwörtliche Extrameile, sondern schafft es, jede Herausforderung mit einer positiven Einstellung zu meistern. Solch ein Einsatz ist selten und macht ihn zu einer unschätzbaren Bereicherung für das Geschäft. Vielen Dank für diesen exzellenten Service – ich komme gern wieder!

Dominic Sauer

5/5

Als Kunde König. Ich habe ein Rennrad gekauft und einen Defekt festgestellt. Yunus Gündüz (stellv. Filialleiter) und seine wirklich durchweg sehr freundlichen Kollegen haben wirklich alles in Bewegung gesetzt um mich schnell wieder zufrieden zu stellen. Meine uneingeschränkte Empfehlung für B.O.C. in Köln Ehrenfeld. Danke an Euch Ehren(feld)-Leute!

Merle S.

5/5

Super liebes Team!! Ich kam mit meinem Fahrrad und hatte einen platten Reifen. Mir wurde sofort sehr lieb geholfen und mein Reifen war sehr schnell wieder ganz! Ich werde immer wieder kommen und kann es allen noch herzlich empfehlen! Vielen lieben Dank!

Laura Back

5/5

Ich war auf der Suche nach einem sehr spezifischen Ersatzteil und konnte es leider nirgends finden. Allerdings war der Berater (Herr Orbach) in der Reparaturwerkstatt sehr nett und bemüht, hat sich Gedanken gemacht und mir eine andere Lösung angeboten. Ich bin mehr als zufrieden und habe mich sehr über diese Hilfsbereitschaft gefreut. Sehr zu empfehlen! Ich komme gerne wieder 🙂