Marc Neubauer
1/5
Vorab: Ich bin schon einige Male den OBM gefahren und empfand diesen bis dato als ein zwar kleines, aber schönes MTB-Rennen (die Größe bezieht sich auf die Anzahl der Teilnehmer).
So meldete ich mich auch für den OBM 2024 an. Leider wurde das MTB-Rennen am 02. Juni mehr als überraschend und sehr (!) kurzfristig abgesagt. Die Absage erfuhr man am Vorabend des OBM, also am 01. Juni 2024, auf der Website des Veranstalters und etwas später per E-Mail um 18:44 Uhr.
Hinweis: Es hatte die Tage zuvor geregnet, die Strecke war also nass und vermutlich teilweise schlammig. Allerdings hätte ich niemals (!) mit einer Absage des Rennens gerechnet. Wenn bspw. aufgrund eines Sturms gefallene Bäume die Strecke versperrt hätten (Stichwort Orkantief "Lothar"), oder ähnliches, dann hätte ich hierfür natürlich absolutes Verständnis gehabt.
Ich bin schon etliche MTB-Rennen im In- und Ausland gefahren. Hierunter waren auch nicht wenige "Regenschlachten", mit viel Regen und noch mehr Schlamm. In diesem Zusammenhang und in all diesen Jahren wurde allerdings noch nie (!) ein MTB-Rennen abgesagt; erst recht nicht extrem kurzfristig oder nur weil es regnete.
Ich schrieb dem Veranstalter, ob den tatsächlich nur das Wetter, bzw. der Regen der Grund war das MTB-Rennen abzusagen und wie es nun weitergehe bezüglich einer Erstattung der Startgebühr. Auf meine erste Frage erhielt ich keine wirkliche Antwort, auf meine zweite Frage wurde überhaupt nicht eingegangen.
Auch auf eine zweite E-Mail mit der Bitte um Erstattung der Startgebühr mit einer fairen Fristsetzung wurde ich nur vertröstet, bzw. um Geduld gebeten. Als knapp drei Wochen nach dem angesetzten Termin des OBM noch immer keinerlei Info (!) seitens des Veranstalters, noch eine Erstattung der Startgebühr erfolgte, gab ich die Lastschrift zurück.
Die Kommunikation, bzw. das Geschäftsgebaren des Veranstalters war m. E. absolut unprofessionell, ungenügend und zeugte von einer sehr geringen Wertschätzung gegenüber den (angemeldeten) MTB-Fahrern.
In obigem Zusammenhang wäre eine "Warn-Mail" in der Woche des MTB-Rennens mehr als wünschenswert gewesen, sinngemäß "bitte behaltet Euren E-Mail-Eingang bis einschließlich Samstagabend im Blick, es könnte sein, dass der OBM abgesagt wird". Dann wäre man zumindest vorgewarnt und sensibilisiert gewesen...
Bemerkenswerter Weise war es dem Veranstalter möglich, zeitnah vor dem OBM noch einmal für diesen in Form eines Newsletters "die Werbetrommel" zu rühren. Dieser warb (nochmals) für die Veranstaltung zu vergünstigten Konditionen. Ferner: Auch fast drei Wochen nach dem 02. Juni (angesetzter Austragungstermin) war es dem Veranstalter möglich einen (weiteren) Newsletter zu verschicken, welcher auf eine andere Veranstaltung hinwies. In diesem Kontext finde ich ich es mehr als schade und traurig, dass es andererseits offenbar nicht möglich war - oder nicht für nötig gehalten wurde - eine Rundmail/Newsletter den angemeldeten Teilnehmern für den OBM zukommen zu lassen, mit mehr Hintergrundinfos bezüglich den Gründen der überraschenden (extrem kurzfristigen) Absage des OBM und dem Thema Rückerstattung Startgebühr.
Wenn es das Ziel des Veranstalters war, bisher treuen Teilnehmern des OBM vor den Kopf zu stoßen und diese zu verprellen, dürft dies dem Veranstalter gelungen sein - sehr schade.
