Praxis für Innere Medizin Landshut - Landshut

Marco Ketenbach

Ich kann die teils recht negativen Bewertungen absolut nicht nachvollziehen. Ich war zum ersten Mal bei Herrn Dr. Sternfeld und fühlte mich von gesamten Praxisteam, insbesondere Herrn Doktor selber sehr gut betreut.
Auf meine Fragen wurde eingegangen und mir gefällt das die Praxis so digital ist. Das erleichtert die Kommunikation ungemein.

M

Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich es tun. Leider kann ich die Praxis Sternfeld in Landshut keinesfalls weiterempfehlen. Die Mitarbeiter sind äußerst unfreundlich und wirken desinteressiert. Anstatt eine angenehme Atmosphäre zu schaffen, fühlt man sich dort eher wie ein lästiger Störfaktor.

Veronika Winklmaier

Ich war heute zur Endokrinologischen Untersuchung ( Erstgespräch)bei Frau. Dr. Sternfeld. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt, die Ärztin war sehr freundlich und hat sich mein Problem angehört und mir dann das weitere Prozedere erklärt.
Ich war mehr als positiv überrascht von diesem Arztbesuch und habe das Gefühl wirklich gut aufgehoben zu sein und nicht wie es mir schon öfters passiert ist, wegen neines Übergewichts in eine Schublade gesteckt zu werden.
Ansonsten, der internet Auftritt ist Topp, die Praxis modern und die Kommunikation geht dank der modernen Technik sehr einfach, zumindest für alle Patienten, die mit Handy, Email und Internet umzugehen wissen.

Reenas Reich

Herr Dr. Sternfeld hat mir als "Aufklärung" zu einer Tropenkrankheit wortlos ein Din A 4 Blatt in die Hand gedrückt und mir anschließend erklärt, wenn ich das lesen könne, dann sei ich schonmal schlauer als 95% seiner Patient*innen. Das sagt alles.

Stephan Hiller

Ich hatte die Gelegenheit, die Praxis Sternfeld zu besuchen, da mein eigentlicher Arzt im Urlaub war. Schon beim Anrufen wurde ich von den Damen am Telefon viel freundlicher behandelt als ich es gewohnt war. Ich konnte spontan einen Termin vereinbaren und im Wartezimmer ging es schnell voran. Was mich jedoch am meisten beeindruckt hat, war die Tatsache, dass sich das Personal intensiv um mein Wohlbefinden und alle meine Probleme gekümmert hat. Das war für mich eine völlig neue Erfahrung, da meine bisherigen Ärzte oft nur Antibiotika verschrieben und mich schnell wieder loswerden wollten. Hier fühlte ich mich jedoch verstanden und behütet, sodass ich mich dazu entschieden habe, direkt meinen Hausarzt zu wechseln.

Die Praxis Sternfeld zeichnet sich durch ihre Menschlichkeit aus. In der Zeit meines Besuchs hatte ich auch einen privaten gesundheitlichen Notfall und konnte den Arzt auf seinem Handy erreichen. Er nahm sich die Zeit, alle meine Ängste zu nehmen, Fragen zu beantworten und einen Termin für mich zu vereinbaren. Zusätzlich ist ein Mail-Kontakt für kleinere Tipps und Fragen immer möglich, was bedeutet, dass man oft nicht persönlich vor Ort sein muss.

Ich bin sehr glücklich, dass ich in der Praxis Sternfeld angekommen bin und werde dort auch in Zukunft bleiben.

K. O.

Sehr moderne Praxis. Das Telefon System inkl Terminvereinbarung und Antworten via SMS ist einfach, schnell und unkompliziert. Frau Dr. Sternfeld nimmt sich Zeit, erklärt verständlich und vor allem auf Augenhöhe. Bin sehr zufrieden, vielen Dank.

Dennis Trettwer

Ich muss mich den negativen Rezensionen leider anschließen.

Folgende Punkte bemängle ich:

Kontaktaufnahme:
Man wird grundsätzlich darauf hingewiesen die Telefonischen Assistenz Möglichkeiten zu nutzen wie SMS oder eben den "Telefon-Bot". Finde ich Super, allerdings wird dann die SMS ignoriert und erst dann beantwortet sobald ich angerufen oder nochmal hinterhergeschrieben habe. Außerdem kommen die Antworten meiner Meinung nach sehr streng und unhöflich rüber.

Als Beispiel:
Ich habe mich heute für die restliche Woche krank schreiben lassen wegen hohen Fieber. Meine Nachricht um 08:02 wurde bis 09:14 nicht gelesen und erst beantwortet als ich um 09:12 angerufen habe. Ich bekam die Info das die AU zur Abholung bereit liegt, wurde aber zusätzlich noch freundlicherweise auf folgendes hingewiesen: "Für nächste Woche stellen wir keine AU aus!"
Inwiefern war die Aussage nötig? Ist dann Praxisurlaub oder bekomme nur ich keine AU mehr ausgestellt? Geht meiner Meinung nach gar nicht.

Den Punkt bemängle ich deswegen weil es keine Ausnahmesituation war sondern bei fast jeder Kontaktaufnahme so ablief. Da ich in der IT tätig bin und selber konstant Kundenkontakt habe ob Persönlich, Telefonisch oder per Mail, kann ich das sehr gut einschätzen.

Beratung:
Ich habe mir im April meinen Radiuskopf im Linken Arm gebrochen, wurde vom Krankenhaus, Radiologen, Orthopäden & Hausarzt von A nach B zitiert. Da dies mein erster Bruch war, muss ich gestehen das ich ehrlicherweise überfordert war und wusste nicht was ich mit den ganzen Befunden von X-Ärzten anfangen soll und habe deswegen Online einen Termin beim Herrn Dr. Sternfeld gebucht (wurde vom Radiologen auch so empfohlen). Ich wollte ihm den Befund vom Radiologen zeigen und mir seine Meinung zu dem ganzen einholen, wurde aber sofort unterbrochen das er nicht dafür zuständig sei und mich mit einer Überweisung wieder weitergeschickt (Überweisung war übrigens für "Orthopäde" und der Überweisungsgrund war eine Frage?). Da Orthopäden grundsätzlich konstant ausgebucht sind wurde ich dann 2 Wochen zu spät behandelt. Die Folge war zusätzlich eine Versteifung vom Ellbogen und musste konservativ mit einer Beweglichen Schiene über einen Monat länger behandelt werden wie üblich. Ich habe mich überhaupt nicht Ernst genommen gefühlt und bin von dem Verhalten maßlos enttäuscht.

Mein Fazit:
Ich werde bedauerlicherweise diese Praxis nicht mehr besuchen da mir oft das Gefühl gegeben wurde das ich nur stören würde. Ich empfehle aber jeden sich ein eigenes Bild zu machen.

Aline Teichmann

Ich bin sehr zufrieden mit der Praxis von Frau Dr. Sternfeld. Das Praxisteam war freundlich und kompetent. Frau Dr. Sternfeld hat mir zugehört und mein Problem ernst genommen. Auch wenn meine Labor Ergebnisse ohne Befund waren, hat sie mir weitergeholfen und mich beraten. Ich arbeite in der IT und weiß, wie wichtig Google Bewertungen sind und finde es immer wieder erschreckend, welche Gewichtung diese mittlerweile haben. Deshalb möchte ich meine positive Erfahrung mit dieser Praxis teilen. Ich hoffe, dass die Praxis weiterhin so gute Arbeit leistet und mehr verdiente, positive Bewertungen bekommt. Schlimm ist einfach, das es immer wieder Menschen geben gibt, die nur darauf aus sind, schlechte Erfahrungen gleich bei Google reinzuhauen ohne nachzudenken, welche Konsequenzen dies für Unternehmen, Geschäfte, Gastronomien oder Ärzte hat. Ich kann nur sagen, ich war mehr als zufrieden und würde diese Praxis guten Gewissens weiterempfehlen.