DIPOL Europa - Vertrieb und Service für Nachtsicht- & Wärmebildgeräte - Wetzlar

Fiete Wolfertz

Bin begeistert! Leider ging mir mein Restlichtverstärker kaputt, bei diesem musste dann die Bildröhre getauscht werden. Vom ersten Kontakt an, über eine Beratung zur Reparatur, dem passenden Angebot, der durchgeführten Reparatur und Auslieferung an mich, lief alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Es wird einem nichts unnötiges aufgedreht sondern unterschiedliche Optionen dargelegt, welche auch noch überaus fair sind. Eine ständige und besonders einfache Erreichbarkeit des Unternehmens macht es einem als Kunden besonders angenehm, man wird super freundlich und kompetent beraten. Zu den Geräten von Dipol muss man nicht viel sagen, Leistungsstark und Zuverlässig!

disthon Dienstleistung

Habe mir ein Nachtsichtvorsatzgerät bei einem Händler gekauft. Leider hat sich nach einer gewissen Zeit die Treffpunktlage etwas verändert. (was normalerweise nicht passiert)

Kontakt mit Optinova aufgenommen und die Situation geschildert.
Das Team hat sofort reagiert und alles in ihrer Macht getan um mir so schnell und kompetent wie möglich zu helfen. Der Service war so ungewohnt, dass ich schon ein schlechtes Gewissen hatte.
Am nächsten Tag kam der DHL Express Man schon mit einem Leihgerät und hat mein Gerät zur Justierung gleich mitgenommen, so dass es am nächsten Tag schon bei Ihnen war.

Es wurde am selben Tag wieder per Express zurückgeschickt, so dass ich das Gerät zwei Tage später zurückhatte.

Das Leihgerät konnte ich dann ganz einfach nach ein paar Tagen abholen lassen.

Meine Freude kann ich hier gar nicht richtig beschreiben.
So ein toller Service. Ich kann jedem nur empfehlen sich seine Geräte hier zu holen. Falls mal was sein sollte ist man hier in den aller besten Händen.
Bitte macht weiter so Jungs.

Ein kräftiges Waidmannsheil und Dankeschön.

Kevin Mauch

Die telefonische Beratung und Hilfestellung bei Problemen mit den Geräten ist überdurchschnittlich gut. Bei technischen Problemen, die die Fähigkeiten der Techniker benötigen wird sichtlich im Zweifel für den Kunden entschieden.
Auch bei angeboten zum Neukauf ist die Haltung sehr hervorzuheben! Ich persönlich hatte das Gefühl, dass mir nichts aufgeschoben wird, sondern mein Bedarf an Technik realistisch abgewogen und mir ein passendes Gerät zu sehr attraktiven Preis angeboten wurde.

Daniel Socin

Habe den Spot Master LRF gekauft und wahr von der Leistung
und der Qualität sehr begeistert.
Für Fragen Informationen und Support war Jan (Kundenservice)
hervorragend.
Kann ich nur weiterempfehlen !
Super Geräte, freundlicher und schneller Support!
Sieht man nicht alle Tage.

Max Lochmann

Habe mich nach langem hin und her für ein Wärmebildvorsatzgerät von Dipol entschieden, eine meiner besseren Entscheidungen! Ausschlaggebend war die sehr gute, ausführliche und ehrliche telefonische Beratung sowie die wertige und robuste Verarbeitung. Es wurde sich viel Zeit genommen und auf meine Anforderungen eingegangen, nicht einfach irgendwas aufgeschwätzt.
Ich hatte dummerweise ein kleines technisches Problem...Dipol angerufen...Garantiefall...DHL Express...48h (!!!) später hatte ich mein Gerät wieder repariert bei mir. Echt ein toller Service, auch mit meinem Gerät bin ich sehr zufrieden, würde hier jederzeit wieder ein kaufen und empfehle diese Firma gerne weiter.

Thorte Schlüter

Habe mich mit meiner Röhre an den Hersteller gewandt... und alles richtig gemacht! Ich war zuerst skeptisch... ABER die freundliche und kompetente Beratung vom Mitarbeiter bis zum Chef ist echt!
Auch mein Produkt überzeugt nach einer kleinen Nachjustierung hervorragend!
Je öfter ich damit rausgehe um so weniger möchte ich es missen!
Optisch ein absolutes Plus an "Leistung" (Change the Tube)
Danke für den professionellen Service!
Sehr empfehlenswert

Reinhold S.

Ich hatte bereits mehrfach tel. Kontakt und technische Fragen zu meinem TFA Pointer. Jedesmal sehr freundliche, nette und hilfsbereite Leute. Sehr kompetent und geduldig, nehmen sich Zeit und erklären, auch 2- oder 3-mal das gleiche ohne genervt zu sein - bis man es auch "wirklich verstanden" hat. Superklasse - so sollte es eigentlich überall sein - schade dass man nicht überall so hervorragend geholfen bekommt.

Dieter Paul

Ich hatte ein Problem mit der Justierung. Mir wurde sofort ein Termin vor Ort angeboten. Herr Prell persönlich hat das Vorsatzgerät einjustiert. Probeschuss auf dem Schießstand bestätigte seine Einjustierung.
Hervorragender Kundenservice. Sehr kundenfreundlich, ausgezeichnete Beratung und Unterstützung, kann man uneingeschränkt weiterempfehlen!