Frankmed - Ing. Karl Frank GmbH Würzburg - Waldbüttelbrunn

Monika Dr. Schatz

Ich werde seit gefühlt 100 Jahren von der Fa Frank mit Medizinprodukten beliefert. Es gab in all den Jahren nie eine Beanstandung oder ein Problem. Mir wurde immer sofort geholfen, ich bekam und bekomme meine Ware schnell und problemlos geliefert und finde bei Problemen stets ein offenes Ohr. Ich kann die Firma uneingeschränkt weiterempfehlen.

Carl W.

Widerrufsbelehrung genau lesen!!! Wuchergebühren!
Mir wird ein Blutentnahmestuhl 4 Wochen nach Bestellung geliefert. Leider ist er so eng, dass nur schlanke Patienten darin sitzen können. Der adipöse Diabetiker passt hier nicht rein. Um 08.45 geht die Sekretärin ans Telefon, Verweis auf die Öffnungszeiten (zu denen die tel. Erreichbarkeit unmöglich ist). Unverständnis ob meiner Probleme, wir hätten den Stuhl wohl falsch zusammengebaut (habe ich nicht), es sei ein häufig bestelltes Modell.
Rücknahmen seien nur nach Telefonat mit dem Chef möglich. Daraufhin ca. 60 mal versucht dort anzurufen, entweder minutenlanges Freizeichen oder dauerbesetzt. 15 Minuten vor Ladenschluss der AB eingeschaltet. Auf 2 emails bis heute keine Antwort erhalten, ein erbetener Rückruf erfolgt nicht.
Ich habe den Stuhl in Originalverpackung auf eigene Kosten zurückgeschickt und gebeten auf die 10%ige Bearbeitungsgebühr zu verzichten. Wurde mir trotzdem abgezogen.
Nun können sie das Teil wieder zum Neupreis verkaufen 😉
Ich habe in meiner langjährigen Praxistätigkeit keinen derart schlechten Umtauschservice mit dreisten Bearbeitungsgebühren erlebt.
Gerne hätte ich einfach breitere Armstützen bestellt - aber wie, wenn keiner erreichbar ist.
Schade diese Erfahrung mit Ihnen gemacht haben zu müssen. Hätte ich mal vorher die Rezensionen hier gelesen...

15.02.2023
Und dann noch diese dreiste Antwort auf meine Rezension! Nach mehreren Wochen :-))) Dauert halt alles ein bisschen länger bei Ihnen!
Im übrigen bin ich ja nicht der erste und einzige, der Sie derart bewertet hat!

Im übrigen war das ein Standardmodell und kein eigens für mich gefertigter Stuhl.

Ich habe ihn in derselben Verpackung zurückgeschickt, in der er gekommen war 😉 Den Schuh müßen Sie sich selber anziehen!

Übrigens haben Sie den Stuhl absolut unversehrt zurückerhalten! Anderenfalls wäre der Transport ja auch versichert gewesen!

Sicher konnten Sie ihn zum Neupreis weiterverkaufen.
Ihre Mitleidstour ist ja nicht zu ertragen!

Kaufmann Julia

Ich bin sehr begeistert. Ehrlich gesagt, war ich erst einmal skeptisch, denn ich habe die Google-Bewertung erst gelesen, nachdem ich bestellt hatte. Meine Ware war 2 Tage nach meiner Bestellung schon bei mir. Leider kann man auf Googlebewertungen nicht immer vertrauen, denn oftmals schreiben nur unzufriedene Kunden da rein. Also hier mal eine sehr zufriedene Kundin. Ich habe sie gleich an meine Freundin (Gynäkologin) weiterempfohlen. Sie bestellt nun auch bei Ihnen.

Judith Grobusch

Ich war mit Frankmed bisher immer zu frieden gewesen. Schnelle Lieferung, günstige Preise. Fast alles vorhanden, was ich für meine Praxis brauche. Diesmal gab es Probleme seitens des Logistikdienstes TRANS-O-FLEX. Zweimal wurde angeblich versucht zu zustellen und sogar behauptet ich sei im Urlaub, daher nicht anzutreffen. In Wahrheit wurde das Paket einfach im Paketlager der Logistikfirma vergessen. Durch tolle Unterstützung der Firma Frankmed, habe ich heute endlich meine Bestellung nach ca. 3 Wochen erhalten. Vielen Dank!

Thomas

Habe einen ctg Gerät bestellt, Lieferung sehr schnell ,Ware einwandfrei. Telefonisch, gute Erreichbarkeit und sehr freundliches Personal. Gerne wieder. A. C.

Dr. Martin H.

Nie wieder Frankmed. Ist zwar billig, aber die Lieferung erfolgte Tate später als angegeben. Die Rücksendung der Ware war nicht komfortabel!

Urs Hahne

Achtung! Geschäftsbedingungen Punkt 8 beachten!!! Der Anbieter nimmt Praxismobiliär nicht mehr zurück!!! Andere Anbieter sind da Kundenfreundlicher!

Christina´s Creativ Point

Schnell und zuverlässig geliefert. Kompetent beraten.