Frankonia Erfurt - Erfurt

Admin -

Sehr professionelle Beratung durch die Mitarbeiter vor Ort. Auf alle Fragen eine passende Lösung gefunden. Die Mitarbeiter konnten sich ausreichend Zeit nehmen für alle Anliegen. War mein erster aber definitiv nicht letzter Besuch. So geht service!

Bernd Zimmermann

Am 06. 02. 25 hatte ich einen Termin mit Kollege Scheiding .Mein Wunsch war Kauf einer Repetierbüchse in .223 rem. Termin hat geklappt , Herr Scheiding war bestens vorbereitet ,hatte mehrere Waffen zur Auswahl bereit gelegt.Meine Frau und ich bekamen einen Stuhl zum setzen und auch einen Kaffee angeboten.Das etwas längere Beratungsgespräch war sehr professionell . Wir haben uns fachlich sowie persönlich sehr gut betreut gefühlt. Ich habe die Waffe meiner Vorstellung mit samt Glas / Montage bekommen.Hochzufrieden haben wir die Filiale Erfurt verlassen.Danke nochmals , Bernd & Karin Zimmermann , Weimar.

Herr Mann

Ich habe ein Abwehrspray gekauft. Der Verkäufer im Untergeschoss auf die Frage nach dem Preis,,ich glaube 17.99€" an der Kasse dann plötzlich 5€teurer als gesagt. Den Kassierer gefragt nach einem Haltbarkeitsdatum er ,,ich glaube 5 Jahre" es waren dann doch nur 3. Ich hatte das Gefühl schnell abgefertigt zu werden damit man schnell wieder mit seinen Kollegen reden kann. Fazit: schlecht informiert über die Preise und die Leute schnell abwimmeln.

Steffen Weiss

Telefonisches Angebot von Anbau neues Zielfernrohr an neues Gewehr. 50 bis 75 Euro. Wurde angeblich eingeschossen auf 20 m. Gewehr abgeholt . Kosten dann doch 100 Euro. Also beides war neu !! Ok schluckt man runter. Ergebnis auf 20 m 20 Schuss alle 3 cm nach rechts!!!! Eingeschossen ? ? Viel Geld für nichts !!

kaiuwe manzke

Ein sehr gutes Waren Angebot und viel Personal zur Beratung vorhanden . Es ist sehr zu empfehlen und günstig für jedermann erreichbar .
Ich komme gerne wieder zu Ihnen .
Weidmannsheil 🌿

Денис Шателен

Sehr guter und schneller Service. Ich hinterlasse selten Feedback, aber das ist genau der Fall, wenn ich es tun möchte. Ich habe heute eine Gaspistole gekauft, und ein Berater hat mir geholfen, eine Wahl zu treffen, alles wurde eingepackt und schnell aufgemacht, und der Verkäufer hat mir erklärt, wie man diese Art von Waffe benutzt. Vielen Dank, Frankonia!❤

Simson Legende

Super Filiale, nettes Team und gute Beratung. Besonders Mitarbeiter Sven p. Super Berater und eine tolle Zusammenarbeit mit dem Kollegen, empfehle die Filiale

Nico Hartmann

Gute Produkte - Service, Büchsenmacher & Werkstatt KATASTROPHE!!

Ich habe mir eine Forest Favorit bei Frankonia gekaut, weil ich so ein Fan von dem 98er System mit Flügelsicherung bin. In der Filiale in Erfurt habe ich mich dann für das Zubehör beraten lassen. Da ich die Waffe nicht nur auf für die Drückjagd sondern auch mal auf dem Ansitz verwenden will, fiel die Wahl auf das Steiner Ranger 4 1-4 & RWS Evolution 30.06. Die Beratung war top!

Dementsprechend habe ich das Gewehr dort gelassen, damit zuerst in der Zentralwerkstatt die Optik aufgebaut wird und danach in Erfurt eingeschossen und übergeben wird. Der Kollege meinte, das dauert 3-4 Wochen.

Und ab hier ging die Katastrophe los!

Nach 2 Wochen erhielt überhaupt erstmal eine Mail, mein Auftrag sei eingegangen - Bearbeitungszeit 5-8 Wochen (nachdem schon 2 Wochen vergangen waren). Nach gut 2 Monaten kam die Mail: Ware in Erfurt abholbereit. Ich fahre also 1 Stunde nach Erfurt und bekomme gesagt: die Waffe ist zwar da, aber nicht eingeschossen, das hat jemand im System falsch geklickt. Da war ich schon etwas enttäuscht, der ganze Samstagnachmittag futsch. Wie machen wir weiter frage ich? Ja, die Waffe wird direkt Montag eingeschossen, wir rufen dich dann an. Ich gebe also meine Handynummer, die sich extra auf dem Auftrag vor meinen Augen notiert wird. Dazu kommt der Filialeiter und sagt, als Wiedergutmachung bekomme ich was geschenkt. Ich sage, ich will mir sowieso die Flip Cover für das ZF kaufen. Die bekomme ich so. Auch das wird auf dem gleichen Zettel notiert.
Ich fahre wieder heim - 2 Stunden reine Autofahrt hin und zurück - Leerfahrt.

Eine Woche später am Samstag werde ich langsam stutzig. Keiner hat sich gemeldet. Anrufe erfolglos, kein Durckommen. Beim Service um Rückruf gebeten, den ich habe ich bis heute nicht erhalten. Obwohl der Service das Extra anbietet.

Meine Frau und ich fahren also den nächsten Samstag einfach wieder hin, wir wollten sowieso etwas einkaufen. Ich frage wo mein Gewehr ist. Das wird noch eingeschossen am kommenden Montag, dann ist es fertig. Ich sage das habt ihr mir letzte Woche schon mal gesagt! Was ist hier los? 4 Kollegen springen über eine halbe Stunde panisch im Laden herum: Waffe weg. Es wird der Kollege angerufen, der sie zuletzt hatte. Siehe da: Waffe seit Montag eingeschossen. Wer ruft mich an? Niemand. Wäre ich da nicht hingefahren, hätte ich sie bis heute nicht. Ok, Kollege sagt wo sie steht, alle suchen nochmal, TaDa: Waffe aufgetaucht und bereit zum mit nach Hause nehmen. Ich freue mich. Erstmal.

Bezahlung. Ob ich schon bezahlt hätte. Ich sage nein, mir wurde extra gesagt ich soll erst bezahlen wenn alles fertig ist, weil es immer Rabattaktionen gibt, die wir auf das ZF anwenden wollen. Ja das wäre richtig, aber die Werkstatt hat schon eine Rechnung ausgestellt, ich müsste den vollen Betrag bezahlen. Ich diksutiere. Nach vielem hin und her wird eine Lösung gefunden und ich bekomme den Rabatt auf das ZF, den man eben gerade bekommt. Danke, dann sind wir ja fertig.
Ich sage nein, mir wurde als Wiedergutmachung das Flip Cover versprochen. Ne das haben wir nicht da. Ok, mir reichts langsam. Ich wollte 2 Schachteln Munition, dann sage ich , gebt mir wenigsten eine davon umsonst (3 Schüsse waren eh schon weg vom Einschießen). Der Filialleiter kommt, erkennt mich nicht wieder, die Kollegen erklären, er stimmt zu.

Nach anderthalb Stunden bin ich endlich draußen und habe mein Gewehr.

BITTE LEST TEIL II - DENN JEZT WIRDS NOCH UNSCHÖNER
Ich kann hier nur 1 Rezension machen - Teil 2 steht bei der Frankonia Zentrale!