ÖGK Kundenservice Salzburg - Österreichische Gesundheitskasse - Salzburg

Andrea O.

Da ich die Bewilligung für eine ärztliche Verordnung bereits am Montag benötigte, aber erst am Freitag davor die Gelegenheit hatte zur ögk zu gehen informierte ich mich vorab auf der Website über die Öffnungszeiten: diese waren auch am Freitag bis 16 Uhr angegeben. Um 12h17m stand ich bereits vor verschlossenen Türen.... Der chefarztliche Dienst schließt wohl Freitags bereits um 12h15! Eine freundliche Mitarbeiterin machte es trotzdem (ausnahmsweise) irgendwie möglich. Herzlichen Dank nochmal! Ich schlage vor, die auf der Website angegebenen Öffnungszeiten an die Realität anzupassen bzw zu differenzieren, falls diese für bestimmte Bereiche nicht gelten. Anbei ein Bild der Öffnungszeiten (wie am Gebäude angegeben), auch diese stimmen leider nicht mit denen der Website überein...

proHolz S.

Als 9-geschossiger Holz(hybrid)-Turm ragt der Bau der ÖGK-Salzburg im Salzburger Bahnhofsviertel wortwörtlich als Botschafter für nachhaltiges Bauen mit Holz in der Stadt heraus!

Daher wurde dem Gebäude auch die Auszeichnung des "Holzbotschafters" der Salzburg er Forst- & Holzwirtschaft verliehen.

Isabella N.

Alle meine Fragen, bezüglich einer Rückerstattung, wurden von Frau Schlager, telefonischer Erstkontakt in der Telefonzentrale, sehr freundlich und kompetent beantwortet.
Ich ersuche dieses Lob an Frau Schlager Bitte weiter zu leiten.

Simon R.

Komplett unzufrieden, man zahlt brav seine Abgaben und als Dank bekommt man nicht mal den kleinen Finger gereicht.
Ansprüche werden unter den Teppich gekehrt bzw. Informationen nicht weitergereicht, Anfragen werden einfach nicht mehr beantwortet/ignoriert, das ist ein absolutes Fehlverhalten! Da läuft etwas gewaltig schief.

Iris K.

Extrem enttäuschend! Ich wurde bei meinem Anliegen mehrmals weiterverbunden – niemand fühlte sich zuständig oder verantwortlich. Statt einer Lösung bekam ich nur schnippische und unfreundliche Antworten. Besonders frustrierend für Berufstätige: Die eingeschränkten Sprechzeiten sind absolut nicht alltagstauglich. Kundenservice sieht anders aus! Man fühlt sich völlig alleingelassen und nicht ernst genommen. Fazit: 2 Tage telefoniert ohne Ergebnis !!!!!

experience2080

Kann nur die Zahnambulanz in Salzburg bewerten:

Trotz viel Betrieb war das Team immer freundlich und hilfsbereit. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt – insgesamt eine sehr positive Erfahrung. Vielen Dank!

Simone ?. B.

Vielen Dank für den kompetenten Kontakt heute Vormittag. Ich konnte alle Fragen im Bezug auf die Grenzgänger Situation schnell und unkompliziert klären. Bisher kann ich nur positives über die Mitarbeiter in der Abteilung Zwischenstaatliches berichten. Weiter so.

Andrea B.

Ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Ob am Telefon oder bei persönlichen Terminen treffe ich stets auf freundliche, bemühte und kompetente Mitarbeiter!! Gerade bei d. Krankenkasse geht es um höchst persönliche Angelegenheiten und mir wird bei jedem Termin das Gefühl vermittelt, dass mein Anliegen ernst genommen wird!! Wie man behandelt wird, liegt vermutlich auch an der eigenen Person! Wie man in d. Wald reinschreit, so kommts auch wieder raus!