Pulmologische Praxis Fr.Dr.Med. Susanne Riese - Magdeburg

Marc E.

Ich habe sehr zügig einen Termin bekommen und konnte meine Probleme die seit 3 Monaten bestehen vortragen. Die Ärztin erscheint mir sehr kompetent, freundlich und hört sich aufmerksam die Schilderungen an. Die 3 Arzthelferinnen sind sehr aufgeschlossen und für Späße zu haben ohne dabei unprofessionell zu sein.
Ich fühle mich in dieser Praxis sehr gut aufgehoben!
Von mir auch gern 10 Sterne!

Wolf H. K.

Wegen starker Erkältung wollte ich mir in der Praxis von Fr. Dr. S. Riese per Telefon eine neuen Termin geben lassen.
Nach stundenweisen Versuchen erhielt ich immer wieder keine Verbindung zur Praxis.
ich möchte feststellen, das so ein Verhalten bewusst erfolgte. Warum haben wir denn die modernen Verständigungsmittel (Tel., E-Mail, Fax und z. T. noch SMS) ?
Ich bin enttäuscht vom Verhalten der Personen in der Anmeldung dieser Praxis.

Ivonne H.

Die Ärztin hatte meinen Sohn nach Lostau ins Krankenhaus überwiesen und heraus kam eine schwere Lungenentzündung. In dem Befund vom Krankenhaus steht drin das die Lunge nach 4 Wochen zur Kontrolle nochmal geröntgt werden soll da kleine Flecken darauf erkennbar waren. Er ging dann heute in die Praxis weil er eine Überweisung zur Radiologie brauchte und wurde direkt angemault von einer "älteren " Anmeldekraft (medizinisches Personal möchte ich dazu nicht sagen) das er die Überweisung gefälligst vom Hausarzt zu holen hat. Da ich selber in einer Praxis arbeite weiß ich zufällig das der Facharzt zu dem überwiesen wurde die Behandlung weiterzuführen und abzuschließen hat. Das bedeutet allerdings das man auch mal in den Befund schaut wo alles drin steht. Wären die Arzthelferinnen vernünftig geschult wüssten sie das auch.
Leider bekommt die Ärztin von gewissen Sachen nichts mit.
Ich kann den Unmut von den anderen Patienten hier verstehen und bin völlig deren Meinung. Wenn es mehr Fachärzte dieser Richtung geben würde wäre diese Praxis garantiert leer...

Milena M.

Sehr enttäuscht über diese Praxis. Anfangs waren alle sehr nett und da ging auch jmd ans Telefon. Mittlerweile bin ich desöfteren da gewesen und mein Problem wurde bis heute nicht gelöst, habe mir aufgrund dessen eine andere Praxis gesucht. Um meinen Termin abzusagen, versuche ich vergebens jmd zu erreichen. Katastrophe....sowas hab ich bei keinem anderen Facharzt.

Torsten S.

Eine sehr kompetente Ärztin die erklärt was los ist und die Mitarbeiter SIND nett und wissen was sie tun. Leider ist es so das ich immer wieder erlebe das Patienten alles besser wissen bzw ständig zu nörgeln haben nur weil es nicht so lang geht wie sie wollen. Wie kann es sein dass manchmal etwas Zeit vergeht bis sie dran sind sie ALSO Warten müssen. SIND sie selbst dran da soll es dann aber in aller Ruhe UND genau sein egal ob andere deshalb Warten. Diese Scheinheiligkeit und dieser Egoismus ist aber immer mehr verbreitet leider

Acy A.

KEIN STERN!!!

Man Versucht VERGEBENS MEHRERE MALE anzurufen und niemand geht ran! Egal zu welcher Tageszeit und in welchen Abständen!
Am nächsten Tag hingefahren, weil ich Medikamente brauchte, wird man wieder weggeschickt, man solle am nächsten Tag wieder kommen und dann wird man auch noch angemault von der Tante, die direkt vor dem klingenden Telefon sitzt, dass die ja auch noch besseres zu tun hätte als den ganzen Tag ans Telefon zu gehen!
Zumal sich die Freundlichkeit der Ärztin auch sehr in Grenzen hält.

Ich habe nun gewechselt! Gemeldet bei der Ärztekammer ist das Thema auch.

Geht am besten gar nicht erst hin!

Wolf K.

Die Praxis ansich ist gut, d. h. die Ärztin . . .
Aber ich war da heute, um mir "zu Fuß" einen neuen Termin zu holen. Per Telefon, was ein modernes Kommunikationsmittel ist, war es eine ganze Woche nicht möglich, diese Praxis zu erreichen 😡 !
Das ist nicht gerade im Sinne des Patienten und . . . schlicht gesagt. . . unmöglich 😡 !
Ein Versager im sonst so hoch gelobten Gesundheitssystem (Krankheitssystem ?)
Wer gelobt nun Besserung?
W.K. 🐺

Laura-Jane N.

Für die, die dort anrufen und sich ärgern niemanden zu erreichen. Ich war da und das Telefon klingelt pausenlos während die Schwester die ganze Zeit zu tun haben.
Einfach etwas Gedult haben und vielleicht eher später anrufen, wenn nicht grad die ganze Praxis voll ist.
Ich habe meinen Termin telefonisch ausgemacht und hatte ihn ca 3 Monate später.

Die Schwestern sind sehr nett und hilfsbereit. Die Ärztin hat mir die Befunde sehr gut und ausführlich erklärt. Sie war wirklich sehr freundlich und hat sich Zeit genommen.
Ich habe insgesamt mit röntgen, Atemtest und Arztgespräch 2 Stunden dort gebraucht.

Das Warten war angenehm, da die Praxis ruhig ist und 2 Warteräume zur Verfügung stehen.
In Bezug auf corona kann man also sagen, dass Abstand einhalten möglich ist.