Radprofi Inh. Thomas Siegel - Dessau-Roßlau

Dimitar D.

Ich betrat den Laden, hielt mein kaputtes Hinterrad in der Hand und fragte, ob sie mir eventuell das gleiche verkaufen könnten, da die Felge gebrochen war.

Der Verkäufer fragte mich völlig unverständlich, was ich bei ihnen kaufen wolle.
Ich zeigte erneut auf das Teil in meiner Hand und fragte, ob sie das gleiche hätten.
Daraufhin fragte er mich erneut, welches Teil ich kaufen möchte.

Ich fühlte mich dumm, weil er offensichtlich völlig neben der Spur war.
Zum dritten Mal zeigte ich auf das Teil in meiner Hand und fragte ihn, ob mit ihm alles in Ordnung sei.
Er begann mich anzustarren, und wir schauten uns etwa 10-15 Sekunden lang gegenseitig an.

Ich wollte gehen und wünschte ihm einen schönen Tag. Daraufhin sagte er mir, ich solle warten, er werde nach einem solchen Teil schauen.
Er griff wortlos neben sich und nahm genau das gleiche Teil von der Wand.

Ich fragte ihn, wie viel es koste, und er sagte: 850 Euro.
Ich fragte noch einmal nach, ob er das bitte wiederholen könne, weil mein Deutsch anscheinend nicht gut genug sei und ich ihn vielleicht falsch verstanden hätte.
"850 Euro."

Ich fing an zu lachen. Die ganze Situation war absurd – wenn mein Fahrrad nicht zu Hause in Einzelteilen auf mich warten würde.
Ich fragte ihn, ob sie nicht günstigere Modelle hätten.
Seine extrem aggressive Antwort: "Wie viel bist du bereit zu zahlen?"

Ich begann mich ernsthaft nach dem Ausgang umzusehen – die Situation war einfach nur unangenehm und absurd.
Vor drei Wochen hatte mir derselbe Verkäufer oder sein Kollege für genau das gleiche Teil einen Preis zwischen 150 und 200 Euro genannt.
Also sagte ich ihm, dass ich mit 150 bis 200 Euro rechne.

Wieder aggressiv: "Dann wissen Sie ja den Preis, warum kaufen Sie es nicht einfach?"
Ich fragte ihn, wo ich es sonst kaufen könne – seine Antwort: "Bei Aldi."

Okay, ich bedankte mich und verließ den Laden.
Ich hatte dort schon einmal Ersatzreifen und Bremsenteile gekauft.
Nie wieder.

Tom S.

Der Laden ist von Jahr zu Jahr kundenunfreundlicher geworden. Alle guten Mitarbeiter haben das weite gesucht. Wenn man kein Rad kaufen will wird man ignoriert vom Chef oder gebeten nach Hause zugehen obwohl nur ein anderer Kunde im Laden ist. Das ist der einzige Laden wo ich nach Hause geschickt wurde obwohl ich dort 3 Räder gekauft habe plus Wartung und Zubehör. Ich werde dort keinen Euro mehr ausgeben und von Stevens zu Cube wechseln.

Markus W.

Ich habe mir hier ein Gravelbike aus Carbon gekauft und ich liebe es!
Genauso wie das Fahrrad hat mich die individuelle Beratung und die darauf aufbauende Konfiguration begeistert: Das Fahrrad wurde ergonomisch bis ins kleinste Detail an meine persönlichen Vorlieben und meinen Körper angepasst.

Vielen herzlichen Dank dafür!

Peter N.

Wir haben im Frühjahr 2020 zwei Stevens Fahrräder bei Herrn Siegel gekauft. Eines musste noch an unsere speziellen Wünsche angepaßt werden, was problemlos möglich war. Nun sind wir schon ca. 2000km gefahren und sind ohne Einschränkungen zufrieden damit! Wenn man sich die Räder genauer anschaut, sieht man an der exakten Verarbeitung der Teile, dass es ein Qualitätsprodukt ist.

Petra R.

Heute hat mich die Defekthexe erwischt. Kurz vor der Kreuzung Argenteuier / Heidestr. war das Hinterrad platt. Zu Fuß bis zum Stadtpark mit einem hinkenden Rad - keine tolle Aussicht. Jenseits des Friedhofs kann ich - so meine Hoffnung - das beim Herrn Dornfeld beheben lassen. Leider haben sie Urlaub bis 5. August. So habe ich beim Radprofi angerufen. Mal abgesehen davon, dass sich mein Ansprechpartner dafür interessiert hat, wo ich denn bin: Er hat einen Abholservice organisiert. Mein Rad und ich wurden am Leipziger Tor eingeladen. Beim Radprofi wurde der Schaden dann innerhalb von 30 min. behoben. Ich habe nebenbei noch Tips u Ratschläge bekommen. Und das alles zu einem akzeptablen Preis. Vielen Dank dafür, dass aus dem Malheur kein ausgewachsenes Ärgernis wurde und das so prompt und schnell gehandelt wurde.

Sven R.

Auf der Durchreise mit unseren Rädern quietschte permanent mein Riemen. Am Samstag wurde mir sehr fachkundig und professionell sofort geholfen. Nach kurzer selbst durchgeführter Probefahrt war das Problem behoben. Der Riemen war zu stramm gespannt gewesen. Vielen Dank für eure freundliche Art und schneller Hilfe. Nun können wir entspannt und leise weiter Radeln. Gruß aus Berlin.

Lutz S.

Durch die schnelle und unkomplizierte Bereitstellung des Hand Bikes bin ich wieder MOBIL und kann in die Knei.. äh zur Physiotherapie und zum Doc alleine fahren.
In 3 Wochen gebe ich das mir jetzt schon lieb gewordene Bike schon wieder ab.
DANKE noch einmal an das Team.

L P.

Mein Fremdfahrrad wurde zwar nicht repariert jeddoch hat mir der Inhaber wertvolle Tipps und Unterstützung gegeben es selbst zu reparieren. Die Angebotenen Komponenten und Extras sind außerdem wirklich hochwertig. Mein nächstes Rad werde ich wohl auch hier kaufen.