Radsport Groß - Neuler

Christopher S.

Vielen Dank für die super Beratung... Unser Sohn hat ein Ku Bike Laufrad bekommen. Wir haben Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt... Werden jederzeit wieder kommen

Lars

Wegen E-Bikes von Bremen nach Neuler?
Nicht ganz. Wir mussten bei einem geplanten Pfingstausflug mit Ebikes in Baden Württemberg erscheinen. Nach einem Besuch bei BOC in Bremen mit den ewig gelangweilten Verkäufern, habe ich recherchiert und bin auf Radsport Groß in Neuler gestoßen, nahe an unserem Pfingsausflugsziel.
Moderner großer Fahrrad- Einzelhandel mit einer sehr großen Auswahl an verschiedensten Modellen. Nach meiner Terminabsprache und kurzer Abstimmung hatte man bereits zwei Modelle für meine Frau und mich vorbereitet, sogar schon eingestellt auf die individuellen Merkmale, Schrittgröße, etc. Eine bergige Teststrecke 🙂 nahe am Firmengelände entlockte uns Beiden ein Lächeln, als wir mit minimalem Kraftaufwand einen doch für uns flachlandgewohnten Leichtfahrradfahrer die Steigung mit den Fahrrädern erklommen. Danach noch eine hervorragende Einweisung bekommen über die Möglichkeiten, die heute ein modernes Fahrrad bietet und das Aufladen der Räder auf den Träger konnte beginnen.
Der neu angeschaffte Fahrradträger forderte mich heraus, aber auch hier half das freundliche Team von Radsport Groß und fand die Lösung des Problems.
Ich muss im Nachhinein sagen, dass ich sogar von Bremen nach Neuler gefahren wäre, nur um die Bikes zu holen. Es lohnt sich.

Kenny F.

Habe hier ein Reck gekauft, was bereits nach 2 Tagen anfängt zu rosten und da die Löcher zur Höhenverstellung nicht dicht sind, läuft das Rostwasser aus diesen raus.
Natürlich kann man nach dem einbetonieren die Ware schlecht retournieren und das macht man sich hier zu nütze!
Des Weiteren versucht man mit scheinheiligen Argumenten sich der Gewährleistung zu entziehen.

z.B. bewirbt man es als Outdoor-Produkt aber es wäre aus Metall und das rostet nun mal.

oder

die Stangen wären nicht lackiert (obwohl dies sehr offensichtlich ist).

Am besten war aber die Aussage das in der Beschreibung nicht steht, dass das Reck rostfrei ist!

Ich kann jedem nur abraten hier zu kaufen!

Update zum Verkäufer Feedback:

Es gab bereits eine Nachlieferung diese hatte bereits im Karton gerostet und war angeschlagen!
Zur Retoure: der Verkäufer gibt keinerlei Auskünfte was mit dem bestehenden Kosten für Einbau passiert bzw. was will man mit 2 kurzen einbetonierten Rohren im Garten?
Auch auf die Aussagen von Service (Frau Groß) geht man nicht ein:
- das Reck wäre nicht lackiert
- es besteht aus Metall ohne eine Angabe um welches es sich handelt
- die Aussage, es steht ja nicht da, dass es rostfrei ist, ist irreführend wenn es als Outdoor Produkt verkauft wird.

Angeboten wurde ein Preisnachlass von ca. 9€. Keine Ahnung wie man damit die fehlerhafte Lackierung in Ordnung bringen will?

Siegfried L.

Habe hier online mein neues Haibike gekauft und kann nur sagen, dass ich von der Freundlichkeit und der Geschäftsabwicklung begeistert bin. Falls ich einmal in die Gegend komme, werde ich das Geschäft bestimmt besuchen.
Obwohl nicht persönlich bekannt, meine absolute Fahrradhändler-Empfehlung.
Bild zeigt mein Bike auf der Jungfernfahrt...

Tristan (.

Ich kann den Service empfehlen. Mir ist heute auf der Rennradtour die Speiche gebrochen. Kurz rechts ran und freundlich gefragt 20 min später ging es weiter. Das ganze zu einen mehr als fairen Preis. Die Tour, der Urlaub gerettet. Danke für den tollen Service.

Matthias J.

Top Laden! Der einzige von 4 Fahrradläden der sich wirklich um mein Problem gekümmert hat und eine Lösung gefunden hat. Ohne die Aussage "Haben wir nicht müssen wir bestellen!". Ein kleiner Blick ins Internet und das Problem mit den Bremsbelägen war gelöst. Wirklich sehr kompetent und freundlich. Vielen Dank nochmal. Klare Empfehlung.

Maurizio F.

Ich habe 2 Elektrofahrräder gekauft. Die Beratung und Betreuung war sehr professionell und ausführlich. Der regelmäßige Wartungsservice ist sehr sorgfältig und die Kunden werden mit äußerster Sorgfalt behandelt.

Jan G.

Ich hatte eine Reklamation bezüglich eines defekten Hudora Produktes, dass ich online bestellt hatte. Es wurde sich von der ersten Mail an sehr umfassend und kundenorientiert um mein Anliegen gekümmert. So geht optimaler Kundenservice. Hier bestelle ich gerne wieder.